从最早的ERP开始，SAP就在以“创新”和“不断颠覆”赢得市场的青睐。在40多年的市场耕耘中，SAP已发展成为全球最领先的管理软件企业。但随着SAP产品线的越来越丰富、功能越来越多，大中型客户越来越多，SAP的产品在无形中被贴上了新标签，那就是“身份尊贵，让屌丝企业可望而不可及”。为了让产品变得更加简单、易用，尽可能覆盖到更多人群，SAP在近两年开启了转型之旅，“化繁为简”已成为SAP最新的战略口号。
那么，SAP产品的“轻量化”转型从哪里开始？如何转型？有哪些颠覆性体验？SAP HR业务线的云端变革，或许可以给我们带来很多启示。
重构企业架构，开启云端转型之旅
提及SAP的转型，我们不妨先看下制造业的环境变化。近几年，“数字化、智能化”已成为全球企业的转型方向，中国制造业也在工业4.0、互联网+等概念推动下，获得快速发展，其中最明显的变化是企业组织架构的变革。
虽然过去的企业架构也把“人”作为重点来“管”，但工业时代的企业架构关注点过于狭隘，已不能满足互联网时代服务型经济的需求。如何重构企业架构，满足企业从基层向上推动的业务创新需求？显然，云是最佳选择!
云技术可以帮助人力资源管理部门改变从业方式，让企业快速转变为学习型组织、创新型组织。过去，人力资源部门大多做的是“清点人头”的手动工作，企业的流程是自上而下的。有了基于云的社交媒体平台后，人力资源管理部门具备了同级学习，以及网络化学习的能力。与此同时，相关技术也会融入其中，机器学习、预测式分析等工具也会加快人力资源流程的自动化，避免了一些手工作业。换言之，人力资源管理走向云端以后，会让人力资源管理的流程标准化，让工作质量获得提升。采用标准化的流程，也大大简化了IT系统建设环节，能够让系统快速部署并投入应用，有利于推动人力资源系统向更高水平扩展。
注入数字化DNA，让系统更易用
走上云端，走进数字化世界，SAP从SuccessFactors带来的云力量开始。SuccessFactors是SAP在四年前收购的HCM软件厂商，借助人力资本管理应用套件，用户可以快速走向云端。SuccessFactors集成了入职工具、社交商务工具、协作工具、学习管理系统 (LMS)、绩效管理软件、招聘软件、应聘者跟踪软件、继任计划软件，人才管理软件和人力资源分析软件等等。
我们常说：千里之行始于足下。SAP认为：千里之行始于“云”。因为所有的业务流程都与人相关，只有抓好“人”这一最关键一环，才能提升企业竞争力。我们要重塑业务，重构企业架构，技术是实现所有变革的先决条件。关键是，我们要使用什么样的技术？
SAP HR业务线全球副总裁Martin Pitkow
“企业环境在变，员工在变。对人力资源管理而言，我们没有耐心强迫自己改变行为，去适应那些复杂技术。所以，技术或者系统的易用性，会成为企业能否提高工作效率的最重要条件。”SAP HR业务线全球副总裁Martin Pitkow先生认为。
对于人力资源而言，复杂的环境加重了他们的工作难度。所以我们要开始“云之旅”，让工作变得简单。如何让HR系统向云端转型呢？
SAP大中华区HR业务线总经理林杨
SAP大中华区HR业务线总经理林杨，介绍了SAP SuccessFactors的几大关键能力：
第一，通过“融化”了的业务流程，简单业务流程。当交易型的流程被加速“融化”并融合到业务团队中，人力资源便成为员工日常工作中的一部分，帮助企业团队获得学习能力和业务增长能力。最终结果是，我们不仅把工作重点放在员工身上，还要覆盖到终端用户。简单理解，企业的流程不再是自上而下、合规型的流程，更多是自下而上、以员工为出发点的自由协作式。
第二，系统更易于使用、易于运行，并且能够帮助客户在转型或者使用新技术过程中获得成功。从传统HR应用角度看，必须把很多不同的系统应用集合在一起，然后才能实现端到端的工作体系。这就使得企业要部署很多招聘前、招聘后的功能应用，包括招聘、培训、入职、薪资核算、考勤、共享服务、组织管理等等。但最后结果可能会让很多用户失望，当系统变得复杂，系统之间的衔接效果并非像想象的那般美好，我们还要补充流程之间的间隙，让系统拥有端到端的体验。基于云的HCM套件可以让用户在应用之初就拥有一站式体验。比如，在员工中心解决方案中，无论客户从哪个功能应用开始，都可以随时随需扩展，系统导航中已包含所有应用。
第三，拥有智能服务。在HR的日常工作中，我们通常会面对各种变化，比如有人升职，我们会为此做很多跟进式的调整工作。如何系统足够智能化，会自动处理这些变化，这需要我们改变游戏的规则，重构系统架构，让所有流程全面自动化。HR系统能够提供智能服务后，过去琐碎的业务就可以在系统中自动完成。
第四，改变绩效流程，实现持续的绩效管理 。过去，关于企业的绩效评估，我们会填好多表格，并且这些表格和反馈都是静止页面，不能实时更新。现在，有了持续性的绩效管理流程，意味着企业可以实时获得绩效反馈，拥有不同的绩效管理体验。
“我不担心别人会有1000种拳法，我担心的是别人把一种拳法练1000次。”正如功夫大师李小龙所说的，HR工作标准化以后有一个好处，那就是企业无需重新修改和设计，便拥有了一致化的系统配置，让企业人力执行成本大大降低。并且，企业不仅实现了内部的业务变革，还会覆盖到合作伙伴的运营创新。比如SFXPERTS，可以确保客户降低成本，实现高效运营管理。还有线上的MOOC以及OpenSAP，有数以千计的HR专业人士在学习Employee Central等课程。借助SAP SuccessFactors，企业可以积累社区知识，并打造自己的社区，进而帮助企业更好地向云转型。
化繁为简，用“效能和价值”说话
那么，具体到落地应用，SAP SuccessFactors是如何帮助企业实现转型的呢？
从制造企业企业来看，管理和技术是两个永恒的话题。传统制造业企业要转型升级，首先要实现管理升级和技术创新。以广东省的生益科技为例，支撑企业管理升级、技术创新的不是其它，正是对“人”的高效管理。
在近十年的发展中，20%的员工已成为企业的核心骨干，他们的招、用、留问题日益凸显。为了打造企业的人才优势，生益科技在人才管理过程中一直以能力、绩效、发展为主线，建立综合人才培养体系。通过SAP SuccessFactors的评价管理体系，以效能和价值为关注点，生益科技培养出优质员工，拥有了更高的绩效输出。
至于企业为什么选择SAP SuccessFactors？生益科技人力资源总经理罗礼玉，给出了四个理由。
首先，大数据的快速增长，要求企业必须寻找一家具有数据处理能力的系统供应商。华大是生益科技的最重要客户，二者合作紧密，共同致力于生物云技术，推出了很多新品。但随着业务的不断增长，每年产生海量数据，数据量达25P，如何借助大数据业务，更好地利用这些数据？SAP SuccessFactors依托于SAP HANA平台，在大数据理念上和生益科技一致。
其次，企业业务走向云端，最重要的问题是安全和系统的合规性，SAP SuccessFactors 能提供具有全球能力的SaaS服务，并且已经落地在中国。所以，生益科技不用走出国门，就可以拥有全球化视野。
其三，同类的人力资源管理软件有很多，但不见得拥有像SAP SuccessFactors一样多的成功客户。生益科技为此做过调研，很多公司对外宣传的技术看起来很炫，但具体解决方案不是特别匹配。会给后期合作带来挑战，已经被很多大中型企业验证过的SAP SuccessFactors会更靠谱。
其四，看企业合作诚意，因为企业信息化不是一锤子买卖，必须要找一家具有持续运营能力的企业，来构建管理系统 。所以，生益科技和SAP签了四年的战略合作协议。除了人资资源管理，后期还会有其他应用的推进。
总之，SAP SuccessFactors是SAP化繁为简策略的最直接体现。“SAP Run Simple”的宗旨，就是要通过新技术把所有的HR服务变得更容易、简单、易行，帮助企业不断超越，走向“用好人、好用人、人用好”这样的理想境界，最终让企业拥抱变化，走向互联互通的新时代。
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